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Titel
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Beschreibung
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Wir suchen einen Enterprise Account Manager, der für die Pflege und den Ausbau von Geschäftsbeziehungen mit großen Unternehmenskunden verantwortlich ist. In dieser Rolle sind Sie der Hauptansprechpartner für unsere wichtigsten Kunden und arbeiten eng mit internen Teams zusammen, um maßgeschneiderte Lösungen zu entwickeln, die den Bedürfnissen der Kunden entsprechen. Sie analysieren Markttrends, identifizieren Wachstumschancen und sorgen für eine hohe Kundenzufriedenheit. Zudem sind Sie für die Verhandlung von Verträgen und die Umsetzung von Verkaufsstrategien zuständig. Ein erfolgreicher Enterprise Account Manager verfügt über ausgezeichnete Kommunikationsfähigkeiten, ein tiefes Verständnis für die Branche und die Fähigkeit, komplexe Projekte zu koordinieren. Sie tragen maßgeblich zum Umsatzwachstum und zur langfristigen Kundenbindung bei und repräsentieren unser Unternehmen auf höchstem Niveau.
Verantwortlichkeiten
Text copied to clipboard!- Betreuung und Ausbau von Unternehmenskundenbeziehungen
- Entwicklung individueller Kundenlösungen in Zusammenarbeit mit internen Teams
- Verhandlung von Verträgen und Konditionen
- Analyse von Markt- und Kundenbedürfnissen
- Erstellung von Verkaufsstrategien und Umsetzung dieser
- Koordination von Projekten und interdisziplinärer Zusammenarbeit
- Überwachung von Verkaufszielen und Berichterstattung an das Management
- Pflege von langfristigen Kundenbeziehungen
- Identifikation von Cross-Selling- und Upselling-Potenzialen
- Teilnahme an Branchenveranstaltungen und Messen
Anforderungen
Text copied to clipboard!- Abgeschlossenes Studium im Bereich Betriebswirtschaft, Marketing oder vergleichbar
- Mehrjährige Erfahrung im Key Account Management oder Enterprise Sales
- Ausgeprägte Kommunikations- und Verhandlungsfähigkeiten
- Hohe Kundenorientierung und Servicebewusstsein
- Analytisches Denkvermögen und strategische Planungskompetenz
- Teamfähigkeit und interdisziplinäre Zusammenarbeit
- Sicherer Umgang mit CRM-Systemen und MS Office
- Verhandlungssichere Deutsch- und Englischkenntnisse
- Bereitschaft zu gelegentlichen Reisen
- Eigeninitiative und selbstständige Arbeitsweise
Potenzielle Interviewfragen
Text copied to clipboard!- Wie gehen Sie bei der Entwicklung einer Kundenstrategie vor?
- Beschreiben Sie eine erfolgreiche Verhandlung mit einem Großkunden.
- Wie identifizieren Sie neue Geschäftsmöglichkeiten bei bestehenden Kunden?
- Welche CRM-Systeme haben Sie bisher genutzt?
- Wie messen Sie den Erfolg Ihrer Kundenbetreuung?
- Wie gehen Sie mit schwierigen Kunden um?
- Welche Erfahrungen haben Sie im Bereich Vertragsverhandlungen?
- Wie koordinieren Sie die Zusammenarbeit mit anderen Abteilungen?
- Wie bleiben Sie über Markttrends informiert?
- Was motiviert Sie in der Rolle als Enterprise Account Manager?
